Guida all'acquisto

Domande frequenti

Come avviene la classificazione delle strutture?

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La classificazione alberghiera, secondo quanto sancito dal Decreto legislativo n°79 del 23 maggio 2011, è di competenza regionale e viene rilasciata dalle autorità competenti. Magytour, nel rispetto di tali norme, assegna ad ogni struttura in catalogo la classificazione di riferimento come comunicata dalla stessa struttura.

Come avviene la valutazione delle strutture?

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La selezione di strutture da proporre ai propri clienti è di molto importante. Valutiamo le strutture ricettive sulla base dei seguenti standard: posizione all'interno del territorio; qualità della spiaggia; qualità della struttura; qualità dei servizi offerti; attività adatte a famiglie; attività adatte a coppie

Come viene calcolato il prezzo del preventivo?

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Il preventivo viene calcolato in tempo reale, applicando alla prezzo di listino i supplementi, le riduzioni, le promozioni e gli sconti speciali riservati a Magytour

Perchè la tariffa cambia durante l'acquisto?

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Le tariffe presenti online sono a disponibilità limitata. Possono cambiare da un momento all'altro, per sopravvenute comunicazioni di promozioni e adeguamenti tariffari da parte dei partner commerciali. Per questo motivo, a volte può capitare di vedere cambiare la tariffa anche durante l'acquisto.

Cosa significa che la prenotazione è soggetta a disponibilità?

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In alcuni casi la disponibilità della tua richiesta di prenotazione deve essere verificata con il partner commerciale, che ha la facoltà di comunicare se il soggiorno è disponibile o meno per le date scelte in fase di prenotazione

Quando posso ritenere la mia prenotazione confermata?

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La tua prenotazione può ritenersi confermata dopo aver ricevuto la mail di conferma della prenotazione, successiva alla verifica, da parte nostra, dell'idoneità della tua comunicazione di pagamento. Qualora la comunicazione non sia idonea, verrai contattato telefonicamente da parte di un operatore del Customer Service di Magytour. Per modalità di pagamento che prevedono tempi di accredito non immediati (es. bonifico bancario) potresti essere contattato da Magytour se l'accredito non fosse andato a buon fine.

Entro quando posso confermare?

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Una volta ricevuta la mail che assicura l'effettiva disponibilità della soluzione scelta, puoi confermare la prenotazione da te opzionata pagando l'acconto o l'intera quota entro una determinata scadenza. Questa che va da pochi minuti fino a 48 ore, a seconda del periodo di prenotazione. In generale, le prenotazioni fatte in anticipo hanno una scadenza più lunga, mentre quelle fatte sotto data hanno una scadenza più breve.

Perchè può variare il prezzo o la disponibilità dopo aver confermato la prenotazione?

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Dopo aver confermato la prenotazione, la struttura o il partner commerciale di Magytour potrebbe modificare unilateralmente alcune condizioni essenziali del soggiorno (tipologia della camera, servizi accessori, trasporto, prezzo, disponibilità) conosciute nel tempo tecnico intercorrente tra la conferma della prenotazione del viaggiatore e l'invio della conferma all’organizzatore. In tali casi e comunque entro 4 giorni lavorativi dalla conferma di prenotazione, ti comunicheremo l'eventuale adeguamento di prezzo riconoscendo la facoltà di accettare le eventuali modifiche oppure recedere dalla prenotazione, senza spese e/o penali a tuo carico e con restituzione, a tuo favore, di quanto versato a titolo di acconto e/o saldo.

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